POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PlataNowYa recopila información personal cuando usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, al registrarse en nuestro sitio web, al solicitar nuestros servicios o al comunicarse con nosotros de cualquier otra forma. Los tipos de información personal que recopilamos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de contacto, historial crediticio y otra información relevante para el proceso de solicitud de préstamo.
Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal que poseemos. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta Política de privacidad.
Algunos elementos de información personal que podrían ser recopilados por PlataNowYa incluyen:
A. Tu nombre completo
B. Número de teléfono
C. C.C.ID
D. Fecha de nacimiento (Opcional)
E. Información de contacto (que incluye, entre otros, la información de su número de teléfono, la lista de contactos)
F. Estado civil
G. Nombre del banco donde tiene una cuenta principal, extractos bancarios, etc.
H. Datos de facturación
I. Información sobre Su historial de transacciones, a través de nuestra aplicación móvil;
PlataNowYa puede utilizar diferentes métodos para recopilar esta información personal, tales como:
- Formularios en línea: Los usuarios pueden ingresar su informaciín personal directamente en formularios en línea proporcionados por PlataNowYa.
- Documentos: Los usuarios pueden enviar copias de documentos personales, como identificaciones o estados de cuenta bancarios, como parte del proceso de evaluación crediticia.
- Proveedores de servicios de terceros: PlataNowYa puede obtener información personal de fuentes externas, como agencias de crédito o compañías de verificación de identidad, para verificar la precisión y autenticidad de la información proporcionada por los usuarios.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: PlataNowYa puede utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las interacciones de los usuarios en su sitio web, como páginas visitadas y transacciones realizadas.
Es importante tener en cuenta que PlataNowYa se compromete a proteger la seguridad de la información personal de los usuarios y solo utilizará dicha información de acuerdo con las leyes aplicables y las políticas de privacidad establecidas. Los usuarios tienen el derecho de negarse a proporcionar cierta información personal, aunque esto puede afectar la capacidad de PlataNowYa para proporcionar ciertos servicios.
Informaciones de SMS: Al solicitar permisos de SMS para recopilar su información, incluido el contenido de los mensajes, el remitente y el estado de lectura, podemos crear un perfil social y financiero con el objetivo de identificar y analizar su comportamiento y riesgo en relación con múltiples préstamos. Esta recopilación de datos nos ayuda a evaluar si el préstamo que está siendo procesado puede llevarse a cabo de forma segura y prevenir posibles fraudes. Utilizamos tecnología de encriptación en https://api.platanow.net para garantizar la protección de sus datos durante la carga y transmisión.
Información de ubicación: Recopilamos información sobre la ubicación de su dispositivo para proporcionar la facilidad de servicio de su solicitud de préstamo y también proporcione ofertas personalizadas. Los datos serán encriptados y subidos a https://api.platanow.net usando https.
Información de dispositivo: Almacenamos la información que recopilamos con identificadores únicos vinculados al dispositivo que está utilizando. Estos datos se cifrarán y cargarán en https://api.platanow.net usando https. Se recopilan incluso si la aplicación está cerrada o no está en uso; Prometemos no filtrar datos y garantizamos que no se venderán ni intercambiarán con terceros.
Recopilamos información del dispositivo cuando descarga e instala la aplicación y solicitamos explícitamente su permiso para obtener la información requerida del dispositivo.
Al obtener su permiso, recopilamos la información de su dispositivo incluye la identificación única, es decir, el número IMEI, información sobre el sistema operativo, la versión del SDK y la información de la red móvil, incluido el nombre del operador, el número de serie de la SIM y la ranura de la SIM, la información de su perfil, la lista de aplicaciones instaladas y la información de wi-fi.
El objetivo de nuestra recopilación de esta información es identificar y analizar el comportamiento y el riesgo de los usuarios que solicitan varios préstamos y analizar si se está produciendo un blanqueo de dinero. Si nuestro modelo de detección automatizada detecta riesgo al procesar una transacción o aprobar un préstamo, la transacción del usuario puede ser rechazada.
Aplicaciones instaladas: Recopilamos y almacenamos información de metadatos de las aplicaciones instaladas en su dispositivo con el fin de evaluar su solvencia y enriquecer su perfil con información previa. Esta información incluye el nombre de la aplicación, nombre del paquete, hora de instalación, hora de actualización, nombre de la versión y código de versión de cada aplicación.
Utilizamos estos datos para ofrecerle ofertas de préstamo personalizadas que han sido previamente aprobadas. Estas ofertas se basarán en su perfil de solvencia, incluida la información de metadatos de las aplicaciones instaladas.
Garantizamos la confidencialidad y seguridad de sus datos. Solo utilizaremos esta información dentro del alcance de nuestras políticas de privacidad y nunca la compartiremos con terceros sin su consentimiento.
Estos datos se cifrarán y cargarán en https://api.platanow.net usando https.
Calendario: Utilizamos el acceso al calendario para programar recordatorios y enviar notificaciones sobre los pagos pendientes. Esto nos ayuda a garantizar que se cumplan los plazos de pago y se evite cualquier retraso o incumplimiento en el pago de su préstamo.
Es importante destacar que la información del calendario se maneja de manera segura y confidencial. Utilizamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales y garantizar que solo sean utilizados para los fines mencionados anteriormente. Nunca compartiremos su información con terceros sin su consentimiento previo. Estos datos se cifrarán y cargarán en https://api.platanow.net usando https.
Datos de contacto: Recopilamos su número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico para identificarlo de manera única, asegurarnos de que nadie no autorizado actúe en su nombre y brindarle notificaciones y soporte relacionados con su cuenta. Estos datos se cifrarán y cargarán en https://api.platanow.net usando https.
Almacenamiento: El acceso al permiso de almacenamiento de información es necesario para que nuestra aplicación pueda funcionar de manera óptima y ofrecerle la mejor experiencia posible al completar el formulario de solicitud de préstamo.
Cuando usted nos otorga acceso a su tarjeta SD, galerías y álbumes de fotos, podemos permitirle cargar fotos y/o documentos relevantes para su solicitud de préstamo. Esto nos ayuda a verificar su identidad, evaluar su elegibilidad y procesar su solicitud de manera más eficiente.
Es importante destacar que tomamos la privacidad y seguridad de su información personal muy en serio. Solo utilizaremos y almacenaremos los datos que nos proporcione de acuerdo con nuestros términos y polóticas de privacidad. Nos comprometemos a proteger su información y a utilizarla solo con el propsito de brindarle los servicios solicitados.
Cámara: El permiso de la cámara es necesario para que nuestra aplicación pueda acceder a la funcionalidad de la cámara de su dispositivo móvil. Esto le permitirá tomar fotos de sus documentos KYC y otros documentos necesarios de una manera más conveniente y rápida.
Al permitirnos acceder a la cámara, podrá capturar imágenes de alta calidad de sus documentos y cargarlos directamente en nuestra aplicación durante el proceso de solicitud de préstamo. Esto eliminará la necesidad de escanear o enviar documentos físicos, ahorrándole tiempo y simplificando el proceso.
Tenga la seguridad de que respetamos su privacidad y la seguridad de sus datos. El acceso a la cámara se utilizará únicamente para los fines mencionados anteriormente y no se utilizará para ningún otro propósito. Además, nuestros sistemas de seguridad garantizarán la protección de sus datos personales en todo momento.
Finalidades
I. Necesarias:
a. El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de los Servicios.
b. Verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo con el Servicio contratado con PlataNowYa.
c. Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios que solicita o contrata con PlataNowYa.
d. Realizar el análisis de la información proporcionada por el Titular, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de los Servicios.
e. Formalizar la relación contractual entre PlataNowYa y el Titular.
f. Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
g. Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.
h. Crear su perfil como usuario en la App. Verificación e investigación de capacidad crediticia.
i. Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.
j. Ofrecer una ampliación o mejora de los Servicios contratados.
k. Informar sobre actualizaciones de Servicios.
l. Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos.
m. Enviar comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con los Servicios contratados.
II. No necesarias:
a. Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales que puedan ser de interés del Titular.
b. Enviar nuestro boletín de noticias y ofertas, así como beneficios y servicios ofrecidos por socios comerciales.
El Titular de los Datos Personales podrá negarse al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades no necesarias, enviando un correo a nuestro correo publicado en la app; en el entendido de que, en caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.
Revocación del consentimiento
El USUARIO podrá en cualquier momento informar a PlataNowYa su determinación de revocar el consentimiento que previamente se hubiere otorgado para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Lo anterior, con la finalidad de que PlataNowYa interrumpa el tratamiento de estos y siempre y cuando el consentimiento que se pretenda revocar no se encuentre ligado a una relación jurídica contractual u operación vigente y activa de cualquier índole pactada con PlataNowYa, en términos de la LEY o pacto expreso entre PlataNowYa y el USUARIO. La revocación del consentimiento no surtirá efectos retroactivos en ningún momento. La revocación de consentimiento se hará efectiva a través de los medios y procedimientos descritos en la cláusula 10 del presente Aviso de Privacidad.
Cambios al Aviso de Privacidad
En cualquier momento PlataNowYa podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso que sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos de su conocimiento mediante publicación en nuestro sitio web y en el apartado de "Yo" en la aplicación. Puede contactarnos a través de nuestro correo si tiene alguna pregunta o no está de acuerdo sobre nuestra Política de privacidad.
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